Hoe toegankelijk en leuk is de Kunsthal in Rotterdam voor mensen die wat extra ondersteuning kunnen gebruiken? Voor Steffies Naar een Museum bezocht Niels de Kunsthal.

Hij keek naar de kunst, maar ook naar de website, ontvangst, sfeer en toegankelijkheid. Zijn bezoek leverde mooie ervaringen én nuttige tips op.

Onderzoekers van Steffie.nl bezoeken musea en kijken hoe toegankelijk en leuk een bezoek is. Hun ervaringen helpen musea om te ontdekken wat goed gaat en wat nog beter kan.

Een vriendelijke ontvangst

De eerste indruk van de Kunsthal was goed. Niels kon het museum makkelijk vinden en reisde met het openbaar vervoer. Bij binnenkomst vond hij de kassa snel en werd hij vriendelijk geholpen. Hij kreeg duidelijke uitleg over de verschillende tentoonstellingen.

Niels was daar erg positief over: “De manier waarop we werden geholpen was heel vriendelijk.”

Ook praktische zaken waren goed geregeld. Er zijn kluisjes voor jassen en tassen. De toiletten waren volgens Niels schoon en netjes. Er is ook een invalidentoilet.

Iedere ruimte is weer anders

Wat een bezoek aan de Kunsthal bijzonder maakt, is de afwisseling. Er zijn verschillende tentoonstellingen. Daardoor valt er in iedere ruimte weer iets anders te ontdekken.

Vooral de fotogalerij maakte veel indruk op Niels. Op de portretten kon hij de emoties van de mensen goed herkennen.

“Op de foto’s kon je goed zien wat iemand voelt bij het moment dat de foto genomen werd. Dat was heel indrukwekkend.”

Dat is ook het mooie aan kunst. Je hoeft niet altijd alles over een kunstwerk te weten om er iets bij te voelen.

Rust in het museum

Niels vond het prettig dat het over het algemeen rustig was in de Kunsthal. Ook vond hij de uitleg op de bordjes inhoudelijk duidelijk.

Niet alle ruimtes waren voor hem even makkelijk. Niels heeft een visuele beperking en autisme. Grote verschillen tussen lichte en donkere ruimtes maakten het soms lastig om kunst en teksten goed te zien. Ook harde muziek in een van de ruimtes zorgde voor veel prikkels.

Niels: “De muziek was best wel bombastisch.”

Volgens Niels kan het helpen als bezoekers vooraf weten dat een ruimte bijvoorbeeld erg donker is of harde muziek heeft. Ook gesproken uitleg of een audiotour kan ervoor zorgen dat meer bezoekers de tentoonstelling goed kunnen volgen.

Kunst toegankelijk maken voor meer mensen

Niels heeft nog meer ideeën. Zo zou hij graag zien dat medewerkers in de tentoonstellingsruimtes makkelijker herkenbaar zijn. Dan weet je meteen bij wie je terechtkunt als je een vraag hebt of hulp nodig hebt.

Ook kan op de website duidelijker worden verteld wat bezoekers in de Kunsthal kunnen verwachten. Voor Niels is dat extra belangrijk. Een goede voorbereiding helpt hem tijdens een bezoek.

Een museum vol verrassingen

Niels vond de Kunsthal een mooie locatie met moderne architectuur. De verschillende tentoonstellingen zorgen voor veel afwisseling. Vooral de fotogalerij is hem bijgebleven.

Zijn bezoek laat zien dat toegankelijkheid over veel meer gaat dan liften en drempels. Duidelijke informatie, goed leesbare teksten, prettig licht, herkenbare medewerkers en aandacht voor prikkels kunnen een groot verschil maken.

Dankzij de ervaringen van onderzoekers zoals Niels kunnen musea ontdekken wat al goed gaat en hoe ze een bezoek nog prettiger kunnen maken voor meer mensen.

Kijk hier voor de route en de openingstijden van de Kunsthal.