Hoe toegankelijk is een museum voor mensen die behoefte hebben aan rust, overzicht en duidelijke informatie?

Voor Naareenmuseum.nl bezocht Daniël samen met zijn begeleider De Museumfabriek in Enschede. Tijdens het bezoek keek hij niet alleen naar de tentoonstelling, maar ook naar de toegankelijkheid van het museum.

Website

Al voordat hij naar het museum ging, bezocht Daniël de website. Hij vond daar gemakkelijk informatie over openingstijden, prijzen en de collectie. Wel vond hij dat de routebeschrijving iets duidelijker mocht.

"De informatie was makkelijk te vinden, maar ik moest soms wel even zoeken," schrijft hij in zijn verslag.

Bij aankomst werden Daniël en zijn begeleider vriendelijk ontvangen.

Aankomst

Bij aankomst werden Daniël en zijn begeleider vriendelijk ontvangen. De medewerkers namen rustig de tijd om uit te leggen hoe het museum werkt. Ze vertelden waar de kluisjes en toiletten waren, gaven uitleg over de route door het museum en vertelden dat de lift tijdelijk buiten gebruik was. Ook kregen zij een routekaart met duidelijke pijlen.

"Bij de kassa werd alles rustig uitgelegd," zegt Daniël.

Dat gaf Daniël meteen een prettig gevoel. Hij vond het fijn dat hij rustig vragen kon stellen en dat alles duidelijk werd uitgelegd.

Rondleiding

Tijdens de rondgang viel hem vooral op hoe rustig het museum is. De zalen zijn overzichtelijk en met kleuren en pijlen is het gemakkelijk om de juiste route te volgen.

"Ik vind het heel erg leuk om hier rond te lopen. Het is hier lekker rustig en overzichtelijk," zegt Daniël.

Er was veel te zien. Vooral de tentoonstelling over de geschiedenis van Enschede sprak hem aan. Ook vond hij het leuk om meer te leren over de Twentse taal en de geschiedenis van zijn eigen omgeving.

"Ik vind het heel erg leuk om hier rond te lopen. Het is hier lekker rustig en overzichtelijk," zegt Daniël.

Audiotour

Een onderdeel vond Daniël minder prettig. De audiotour ging volgens hem te snel.

"De audiotour gaat veel te snel. Ik moet heel snel schakelen," lezen we in het verslag van Daniël.

Hij zou liever een rustigere uitleg horen, met een menselijke stem en eenvoudigere woorden. Dat maakt het volgens hem makkelijker om alles goed te begrijpen.

Een onderdeel vond Daniël minder prettig. De audiotour ging volgens hem te snel.

Tevreden

Verder was Daniël erg tevreden. Hij kon de kluisjes en toiletten gemakkelijk vinden en vond het museum schoon en netjes.

"Ik kon de kluisjes en toiletten goed vinden," vertelt Daniël.

Conclusie

Na bijna twee uur hadden Daniël en zijn begeleider veel gezien, maar nog lang niet alles. Volgens Daniël is er zoveel te ontdekken dat hij graag nog eens terugkomt: "Ik wil zeker nog eens terugkomen," zegt hij in zijn verslag.

Zijn conclusie is duidelijk. De Museumfabriek is een gastvrij museum met een rustige sfeer, duidelijke bewegwijzering en vriendelijke medewerkers. Met een iets rustigere en eenvoudiger audiotour kan het museum volgens Daniël nog toegankelijker worden voor iedereen.